プライバシーポリシー
個人情報の収集･利用･提供等について
横山製薬株式会社通販事業部では、お客様の大切な個人情報(お客様本人またはご家族､ご友人等の個人を特定できる情報を指します)を以下の方針に基づきを慎重に取り扱い､管理･運営いたします｡また、お客様の個人情報の取扱いにつきましては、適宜内容を見直し改善してまいります。
◇個人情報の収集目的と収集内容
横山製薬株式会社通販事業部は商品のお届けやサービスの提供、確認、ご請求等の為に氏名・郵便番号・住所・電話番号・ｅ-メールアドレス・クレジットカード番号等を収集しています。
その他お客様へのサービス向上や商品・サービスの品質改善を目的として、性別、健康状態等に関する情報を収集する場合もございます。
◇個人情報の利用目的
横山製薬株式会社通販事業部が保有するお客様の個人情報は、以下のような目的のために利用いたします。
・ご注文いただいた商品やサンプル、資料等のお届けのため
・金融機関や信販会社等にお支払いに関する手続きを依頼するため
・当社の取り扱う商品や各種サービスに関するご案内、返品・交換等のサービスの遂行のため
・当社のデジタル・サービス(ウェブサイト・モバイルアプリなど)の開発・提供およびお客様の体験の改善・向上のため
・お客様の趣味・嗜好等を把握し最適なサービスを提供できるように、お客様から取得した属性情報、行動履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、購買履歴等を分析するため(この分析には、第三者からお客様の当該第三者ウェブサイトの閲覧履歴の提供を受け、当社が保有する個人情報と照合することによって行うものを含みます)
・上記分析結果に基づく当社が取り扱う製品・商品・サービスに関するご案内のため
・上記分析結果に基づくGoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため(広告配信事業者は、自らが保有する個人情報と照合し、その結果に基づいて広告を配信することがあります。この場合においても、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします)
・ご指摘、お問い合わせ、お申し出、ご依頼への対応のため
・その他、当社の新商品や各種サービスに関する情報(カタログやＤＭ等)の提供、アンケートのお願い、カスタマーサービスの品質改善、お客様に連絡をとる場合が生じた時等のため
・以上の各事項に関連する業務のため
◇個人情報の提供
横山製薬株式会社通販事業部はお客様ご自身の同意を得た場合または法令で認められる場合等を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
なお、予め明示した利用目的においてお客様によりよいサービスを提供するため、個人情報を業務委託先に委託する場合は、委託する個人情報は必要な範囲のみに限定し、業務委託先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けるとともに、適切な指導・監督等を行います。
◇個人情報の開示・訂正・利用停止等
横山製薬株式会社通販事業部はお客様ご自身からの個人情報の開示のお申し出があったときは業務の遂行に著しい支障をきたす場合、または個人の生命・身体・財産その他の権利利益を害する場合等を除き、すみやかに対応させていただきます。
また、お客様ご自身から個人情報の訂正・利用停止等のお申し出があったときは、すみやかに調査を行い、訂正・利用停止等の必要とする事由があるときは、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
文書での回答の場合、郵便料金等の実費をご請求させていただく場合がございます。
なお、通販事業部が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止等のお申し出につきましては、次の窓口までお願いいたします。
【通販事業部の保有する個人情報に関するお問い合わせ窓口】
〒673-0882 兵庫県明石市相生町２丁目２番１６号
横山製薬株式会社 お客様相談室
078-911-2948
受付時間 9:00～12:00 13:00～17:00 (土・日・祝を除く）)
※個人情報に関するお問い合わせの際は、ご本人であることを
確認させていただきます。
（個人情報取扱事業者）
〒673-0882
兵庫県明石市相生町２丁目２番１６号
横山製薬株式会社
代表取締役社長 井上 雅文